Problemas Comunes - Equipos

El equipo no aparece al crear una orden

Causa: El equipo no está registrado a nombre del cliente seleccionado, o pertenece a otro cliente.

Solución:

• Verifica que el equipo esté registrado y asociado al cliente correcto.
• Usa la búsqueda de equipos para encontrarlo por marca, modelo o identificador.
• Si el equipo pertenece a otro cliente, edita la ficha del equipo para reasignarlo.

Llegué al límite de equipos de mi plan

Causa: Tu plan actual tiene un límite en la cantidad de equipos que puedes registrar.

Solución:

• Revisa tu plan actual en Configuración > Suscripción.
• Actualiza a un plan superior para obtener un límite mayor.
• Los límites son: Free (20), Starter (200), Pro (1,000), Business (ilimitados).
• Puedes revisar los detalles de cada plan en la página de planes.

Las fotos no cargan correctamente

Causa: El archivo puede ser demasiado grande o el formato no es compatible.

Solución:

• Las fotos deben estar en formato JPG, PNG o WebP.
• El tamaño máximo por imagen es de 5 MB.
• Si la foto no carga, intenta reducir su tamaño o cambiar el formato.
• Verifica tu conexión a internet, ya que las fotos se suben al servidor de almacenamiento.