Problemas Comunes - Clientes

Aparecen clientes duplicados

Causa: Se registró el mismo cliente con variaciones en el nombre (ej: "Juan Pérez" y "Juan P. Pérez").

Solución:

• Antes de crear un cliente nuevo, usa la búsqueda para verificar que no exista.
• Busca por teléfono o email, que son más confiables que el nombre.
• Si ya tienes duplicados, edita uno de los registros para consolidar la información y reasigna las órdenes al cliente correcto.

El número de teléfono no se guarda correctamente

Causa: El formato del número no es válido o tiene caracteres incorrectos.

Solución:

• Ingresa el número con el código de país si es internacional (ej: +1 809-555-1234).
• El sistema acepta números con guiones, espacios y paréntesis; los normaliza internamente.
• Verifica que el número tenga al menos 7 dígitos.

La búsqueda no encuentra al cliente

Causa: El término de búsqueda no coincide con los datos registrados.

Solución:

• Intenta buscar por teléfono o email en lugar del nombre.
• Si buscas por nombre, prueba con una parte del nombre en lugar del nombre completo.
• Verifica que no haya errores tipográficos en los datos del cliente.
• La búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas.